Livraisons
Les produits en stock pourront être expédiés dans un délai ≤3j.
Disponibilité des articles pour ceux du stock : il pourrait arriver qu'un article défini comme disponible sur le site ne le soit plus [commandes simultanées par plusieurs personnes]. Dans ce cas un contact sera pris pour trouver une alternative au produit et nous passerons dans un fabrication de type personnalisée.
Les produits personnalisés feront l'objet d'une discussion entre le client et la société "Laurence Dubuisson Créations". Un délai de fabrication sera estimée à chaque commande, en fonction du modèle et de la charge de travail associée.
Expéditions
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de la passation de commande.
La société "Laurence Dubuisson Créations" décline toute responsabilité en cas de retard ou de non livraison ayant pour cause et origine la transmission d'éléments erronés ou incomplets concernant l'adresse de livraison.
La société "Laurence Dubuisson Créations" choisit La Poste pour l'expédition de ses commandes. Selon la taille et le poids, deux options vous seront proposées : "Lettre suivi" ou "Colissimo suivi remis sans signature".
L'option "Lettre suivi" ne peut être applicables que pour les envois n'excédant pas les 3 cm d'épaisseurs emballage compris.
L'acheteur est libre de choisir un autre mode de livraison, à déterminer à la conclusion de la commande et en accord avec la société "Laurence Dubuisson Créations".
Retours et Remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un délai de 14j vous est accordé pour exercer un droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités. La notification de rétractation devra être faite dans ces délais à la société "Laurence Dubuisson Créations" par mail [ld.creations94@gmail.com] ou par courrier [108 bld de la Marne 94210 St Maur des Fossés]. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client.
Les frais de retour en cas de rétraction seront à la charge du client.
Les articles devront impérativement être retournés dans leur état d'origine, dûment emballés dans un support de livraison identique à celui utilisé pour l'envoi initial. Tout produit retourné abîmé ou endommagé, ne sera ni remboursé ni échangé.
Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées ni échangées donc en cas de problème appeler directement "Laurence Dubuisson Créations", une solution sera trouvée ensemble.